Первое мобильное приложение адресной прозрачной помощи

Гран-при Effie: в России создали первое мобильное приложение адресной помощи пожилым людям

Организаторы считают, что сервис закладывает фундамент для новой субкультуры

Гран-при Effie получило первое в мире приложение адресной поддержки «Помощь», в котором пользователь сам выбирает подопечного на карте и может помочь ему разово или оформить ежемесячную подписку. Проект изначально запустили в Москве и Санкт-Петербурге, но затем его география присутствия расширилась. Wunderman Thompson Moscow разрабатывало стратегию бренда, а также внутреннюю структуру сервиса, пользовательский путь и дизайн. Подробностями активации проекта с Sostav поделилась команда агентства.

Задачи

Главная целевая группа для оказания адресной помощи — люди старше 60 лет с низким уровнем дохода и без поддержки со стороны родственников. Пользователи переводят деньги на их конкретную потребность, пока она не будет закрыта — сейчас это продуктовые наборы от торговой сети « Перекресток» , генерального партнера проекта в категории «продуктовый ритейл». Проект существует во многом благодаря добровольцам. Некоторые из них выезжают к подопечным, чтобы подписать необходимые документы, проводят анкетирование и фотосъемку для дальнейшего создания профиля в приложении. Большую роль в развитии проекта играют профильные фонды партнеров. Они предоставляют данные подопечных, прошедших первичную верификацию, и координируют процесс на местах.

Когда мы скооперировались с Никитой Кукушкиным, создателем «Помощи», у него уже была часть команды, название и концепция проекта, которая представляла своего рода карту нуждающихся в помощи. В самом начале он сформулировал задачу — мы должны разработать максимально прозрачную систему оказания помощи.

Реализация

Мы провели исследование в сфере благотворительности и поняли, что весь текущий креатив, направленный на молодежь (нашу основную целевую аудиторию), не действует. Необходимо было заходить совсем с другой стороны.

Как и в разработке любой концепции кампании, мы прошли несколько раундов с командой «Помощи», рассматривали даже совсем экстремальные варианты с money gun на интерактивной карте и AR. Но ясно было одно — необходимо говорить с аудиторией на одном языке и через их ролевые модели сделать процесс пожертвования простым и понятным. Таким же, как и все, чем сейчас пользуются.

Создание приложения с понятной и наглядной механикой было логичным выходом. Стиль бренда разработали арт-директор «Помощи» Инджила Самад Али и компания ONY. Он подчеркивает простоту, прозрачность и доступность — основу концепции.

Первые девять месяцев мы придумывали механики, чтобы сделать прозрачность работы проекта неотъемлемой частью системы. Сейчас любой пользователь может увидеть весь путь движения своих средств, переведенных на нужды подопечных или на развитие проекта. Много внимания было уделено тестированию бизнес-логики, поскольку пожертвования выражаются в деньгах. Мы должны были быть максимально уверены в том, что никаких проблем не возникнет.

В приложении интегрированы сервисы онлайн-платежей CloudPayments. В личном кабинете отображается статус оказанной помощи и отчет в виде накладной и фотографии подопечного в момент получения продуктовой корзины. Помимо сведений о потраченных средствах там можно узнать, кто еще вместе с вами помогает конкретному подопечному.

Источник

Первое мобильное приложение адресной прозрачной помощи

Благотворительный фонд «Я в помощь»

Мария Вдовина, Маркетинг-директор проекта «ПОМОЩЬ»
Никита Кукушкин, Учредитель фонда и инициатор проекта
Инджила Самад Али, Арт-директор проекта «ПОМОЩЬ»
Гор Нахапетян, Член совета «Я в помощь»
Ольга Рябова, Член совета «Я в помощь»
Юлий Тай, Член совета «Я в помощь»
Екатерина Мяздрикова, Директор фонда
Иван Савельев, Член совета «Я в помощь»

Wunderman Thompson Moscow, ONY – основные
BSL – вспомогательное

Wunderman Thompson Moscow:
Дарья Архарова, Генеральный директор
Григорий Никонов, Управляющий директор

Решаема ли проблема нужды в России. – Да! – уверены создатели приложения «Помощь»: первого мобильного приложения адресной и прозрачной помощи.

• Приложение изменяет восприятие:
  С «нуждающиеся пенсионеры — какие-то абстрактные люди» на «это мои соседи»;
• С «я не понимаю, что именно фонд делает с моими деньгами» на «абсолютно всё прозрачно и понятно»;
• С «благотворительность – это некий специфический акт» на «помощь – это просто, нормальная часть современной жизни»

Первый результат – за пару недель закрыты потребности более 200 подопечных на несколько месяцев вперёд.

Мы уверены: это только начало — совместными усилиями мы построим общество будущего. Общество, в котором нет места нужде – благодаря взаимоПомощи!

Источник

ПОМОЩЬ

«ПОМОЩЬ» — это первое в мире мобильное приложение адресной и прозрачной помощи.
Проект, как точка сборки нового времени, объединяющий поколения.

Первая целевая группа для оказания адресной помощи — пожилые люди. Наша цель обеспечить достойную жизнь пожилым людям в нашей стране.

Мы сделали «ПОМОЩЬ» удобной, прозрачной и технологичной. Помогать другим — норма. Помогая другому, ты помогаешь самому себе.

Присоединяйся, будь в Помощь!

• Записи сообщества
• Поиск

ПОМОЩЬ запись закреплена

Наши подопечные / Зоя Петровна

Зоя Петровна из Твери помнит Великую Отечественную войну, вражеские налеты, бомбежки, как копали окопы, дежурили на крышах, скрывались от немцев в лесу. Она всю жизнь работала, вместе с мужем строили семью, воспитывали детей. Очень любит научные и исторические передачи, всю жизнь занимается шитьем и вязанием.
Показать полностью.

В августе Зоя Петровна отметила золотой юбилей — ей исполнилось 100 лет! До сих пор не утратила своего жизнелюбия: очень общительная, любит гостей, которых всегда много в ее доме. Ее доброты и тепла всегда хватало на всех, кто оказывался рядом.

Сделай разовый перевод или оформи ежемесячную подписку на продуктовый набор, который доставляет наш генеральный партнёр в категории «продуктовый ритейлер» — торговая сеть Перекрёсток.

Помогай и #будьвпомощь!
Фотограф: Михаил Гребенщиков
#социальнаяреклама Благотворительного фонда «Я в помощь» — https://pomosch.app/offer

ПОМОЩЬ запись закреплена

Новый город на карте «ПОМОЩИ» — Железноводск.

Команда проекта рада содействию партнёра — Благотворительного фонда «София» (https://sofiafond.ru/). Выражаем благодарность социальным работникам: Лебедевой Юлии Петровне, Гусейновой Анастасии Николаевне, Сирице Светлане Владимировне, Мкртычяну Зварту.

Заходи в приложение «Помощь», находи подопечных из Железноводска, помогай и #будьвпомощь!

ПОМОЩЬ запись закреплена

ПОМОЩЬ x Хлебозавод

С 16 сентября на главной площади Хлебозавод вы можете увидеть инсталляцию «Помощь — новая субкультура», дизайн которой был разработан совместно с нашим арт-директором Инджилой Самад Али и дизайнером Катей Макаровской.

Проект «ПОМОЩЬ» призван стать проводником для связи поколений, чтобы пробудить любовь, уважение и сострадание. Выставка на территории общественного пространства «Хлебозавод» началась со вчерашнего дня и продлится три недели — успейте посетить!
Показать полностью.

Делай фотографии с инсталляцией, отмечай @pomosch.app и #будьвпомощь!

Спасибо «Хлебозаводу» за поддержку проекта!

Фотограф: Валерий Белобеев

ПОМОЩЬ запись закреплена

Новый город на карте «ПОМОЩИ» — Людиново.

Команда проекта рада содействию партнёра — Благотворительного фонда «София» (https://sofiafond.ru/). Выражаем благодарность президенту БФ «София» Глуховой Ольге Герасимовне и региональному представителю фонда по Калужской и Брянской областям Коношенко Елене Васильевне.

Уже сейчас на карте приложения можно найти подопечных из Людиново и помочь им, сделав разовый перевод или оформив ежемесячную подписку на продуктовую корзину.
Показать полностью.

Любовь, сострадание и уважение — как точка сборки.
Присоединяйся и #будьвпомощь!

ПОМОЩЬ запись закреплена

Вчера прошла премия «GQ Мужчины года» 2021 (GQ Russia), в которой Никита Кукушкин, основатель проекта «ПОМОЩЬ», стал победителем в специальной номинации от Gillette «Инноватор года»!

Фото: Арсений Прусаков

ПОМОЩЬ запись закреплена

Друзья, мы открываем новую рубрику, в которой будем делиться обратной связью от наших подопечных!

С момента запуска проекта «ПОМОЩЬ» мы получили сотни звонков, писем и сообщений с благодарностью от наших подопечных из разных городов России. Своей искренностью они заряжают и вдохновляют нас.

Сегодня делимся с вами словами благодарности от Натальи Михайловны из Воронежа, Татьяны Ивановны из Твери и Елены Григорьевны из Санкт-Петербурга.

Листай карусель, читай и #будьвпомощь!

Фотографы: Степан Белокур, Полина Полякова, Михаил Гребенщиков, Александра Сторожук.

ПОМОЩЬ запись закреплена

Новый город на карте «ПОМОЩИ» — Балаково.

Команда проекта рада содействию нового партнёра — Балаковской местной организации «Всероссийское общество инвалидов». Выражаем благодарность председателю Кудлаенко Дарье Владимировне, Александру Аксенову за проявленную активность и помощь в поиске местной партнерской организации и фотографу-помощнику Ирине.

На карту «ПОМОЩИ» добавили первых подопечных из Балаково. Читай истории подопечных, помогай и #будьвпомощь!

Помогая другому, ты помогаешь самому себе.

ПОМОЩЬ запись закреплена

«ПОМОЩЬ» — первое в мире мобильное приложение адресной и прозрачной помощи.

Как работает приложение?
1) Находим на карте «ПОМОЩИ» подопечного и выбираем его конкретную потребность.
2) Выбираем способ оказания помощи — разовый перевод или ежемесячную подписку.
Показать полностью.
3) Можно следить за сбором средств в профиле подопечного до момента, когда будет собрана необходимая сумма для закрытия потребности.
4) Продуктовые корзины доставляются силами ритейл-партнеров, а в личном кабинете отображается статус оказанной помощи — отчёт в виде накладной и фотографии подопечного в момент получения продуктовой корзины.

Также можешь увидеть, кто и какую сумму перевёл вместе с тобой на конкретную потребность конкретного человека.

Торговая сеть Перекрёсток является генеральным партнёром «ПОМОЩИ» в категории «продуктовый ритейлер».

На фотографии Тамара Ивановна — наша подопечная из Москвы, которой ты можешь помочь в приложении «ПОМОЩЬ».

Источник

Приложение дня: помогите нуждающимся пенсионерам — пожертвуйте деньги на еду, ЖКХ и лекарства

Актер и основатель «Доброго ящика» Никита Кукушкин запустил «Помощь» — мобильное приложение и одноименный благотворительный фонд, помогающие поддерживать деньгами нуждающихся людей. Презентация проекта состоялась 23 декабря в «Гоголь-центре».

Кукушкин называет «Помощь» первым в мире мобильным приложением адресной и прозрачной помощи . Концептуально оно похоже на смесь Uber и Patreon от благотворительности: вы открываете приложение, выбираете нуждающихся — для этого есть специальная карта, а затем оформляете на счет заинтересовавшего вас человека единоразовый или регулярный перевод. Сейчас в базе данных «Помощи» — пенсионеры Москвы и Санкт-Петербурга, но в будущем сюда добавят также людей из других групп и регионов.

В профиле каждого подопечного указано, сколько и на что ему нужны деньги: например, на покупку еды, дивана, лекарств или оплату коммунальных услуг. Дополнительно в приложении указана краткая биография человека. Например, Римма Николаевна с Шаболовки работала инженером-конструктором в Институте авиационных технологий, а сейчас живет с младшей дочерью, которой требуется социальная реабилитация. Или Юрий Александрович из Кузьминок — у него нет семьи, ему помогает социальный работник, а состояние здоровья уже требует сиделки.

У всех подопечных по умолчанию включен сбор на продуктовую корзину, стоимость которой составляет 3500 рублей в месяц. Если кто-то пожертвовал уже 1000 рублей человеку, вы сможете добавить ему максимум 2500 рублей. Часть собранных денег уходят в резервный фонд проекта: из него будут распределять средства между теми, кому к концу месяца не собрали необходимых 3500 рублей.

Приложение показывает пользователю, на что уходят его деньги. Когда пожертвованную сумму потратят, пользователь получит цифровую копию чека, а еще фотографию самого пенсионера, которому вручают, например, пакет с продуктами.

Со всеми подопечными предварительно работают помощники фонда: выезжают к ним лично, убеждаются в необходимости помощи, подписывают с ними документы, проводят фотосессию и собирают данные для истории. Одним из помощников можно стать, заполнив форму. Сейчас, чтобы человек попал в фонд, он должен быть старше 60 лет и иметь низкий уровень дохода. Добавить кандидата в фонд можно через другую форму.

Чтобы стать попечителем, нужно скачать приложение (iOS, Android) и зарегистрироваться по номеру телефона. Уже сейчас, согласно сайту «Помощи», пенсионерам помогают Антон Лапенко, Александр Гудков, Александр Паль, Леонид Парфенов, Хаски, Ирина Горбачева и другие.

Источник