Отдел готовых лекарственных форм предназначен для

Отдел готовых лекарственных форм

Все товары, которые можно реализовывать через аптеки, подразделяются на несколько классов: фармацевтические лекарственные средства, БАДы – биологически активные добавки, парафармацевтические товары или товары медицинского назначения непосредственно не относящиеся к фармацевтике – предметы и средства ухода за больными, средства гигиены и т.п. К фармацевтическим лекарственным средствам относятся химические вещества различного происхождения – синтетического или природного, и их сочетания, предназначенные для предупреждения и лечения заболеваний. Чтобы лекарственные средства было удобно принимать, и они действовали предписанным образом, им придают определенный вид – таблеток, капсул, растворов, свечей и т.д., и такие лекарственные средства называются готовыми лекарственными формами. Условно их можно разделить на твердые – таблетки, порошки, капсулы, драже и т.п., жидкие – растворы, сиропы, капли, суспензии и т.д., мягкие – мази, гели, кремы, суппозитории и т.п., газообразные – спреи и аэрозоли.

В любой аптеке с правильно организованной системой продажи товаров, готовые лекарственные формы реализуются через специальный отдел готовых форм, который может подразделяться на рецептурный и безрецептурный отделы. В рецептурном отделе готовых форм аптеки приобретают в основном лекарственные препараты, изготовленные промышленным способом, которые назначил лечащий врач. В некоторых аптеках существуют рецептурно-производственные отделы, где фармацевты приготавливают лекарства вручную также на основании рецептов с записью компонентов, также выписанных врачом, и такие лекарства тоже реализуются через отдел готовых форм.

В аптеке с расположением отделов в соответствии с принципами мерчандайзинга отдел готовых форм размещают в глубине торгового зала – это делается для того, чтобы посетитель, пришедший купить определенное лекарство, попутно мог приобрести сопутствующие парафармацевтические товары или безрецептурные средства.

Большое значение имеет правильное размещение готовых лекарственных средств на стеллажах и витринах, так, чтобы прежде всего в поле зрения покупателя попадали товары, приносящие максимальную выгоду при продаже. И здесь также очень важно правильно подобрать необходимое торговое оборудование для аптек и аптечную мебель, чтобы наиболее удобно для клиентов разместить продаваемые лекарства.

Источник

Отделы готовых лекарственных средств и оптики

Для лучшего обслуживания населения лекарствами в аптеке может создаваться самостоятельный отдел го­товых лекарственных средств. Из этого отдела отпу­скаются готовые лекарства по рецептам врачей. Штат отдела состоит из заведующего, его заместителя, а также провизоров-технологов.

Размещается отдел готовых лекарственных средств в зале обслуживания аптеки, по возможности вблизи рабочих мест провизоров-технологов, обслуживающих рецептурно-производственный отдел. Делается это для того, чтобы работник аптеки, принимая рецепт от боль­ного, мог регулировать отпуск готовых лекарств из от­дела готовых лекарственных средств и отпуск индиви­дуально приготовленных лекарств из рецептурно-производственного отдела.

Отдел готовых лекарственных средств оборудуется рабочим столом-прилавком и секционными поворачи­вающимися шкафами для хранения готовых лекарств. Хранение медикаментов в шкафах осуществляется в точном соответствии с установленными правилами.

В случае отсутствия указанной секцион­ной мебели допускается оборудовать отделы готовых лекарственных средств мебелью, предназначенной для отдела ручной продажи. При отпуске лекарств работ­ники этого отдела обязаны подробно объяснять боль­ным правила приема лекарства и его хранения в до­машних условиях.

Отдел ручной продажи располагается в зале обслу­живания аптеки и предназначен для отпуска товаров аптечного ассортимента населению за наличный расчет.

Оборудование отделов ручной продажи состоит из прилавков с настольными застекленными витринами и шкафов, часть из которых имеет застекленные дверцы. Все оборудование и внешнее оформление отдела руч­ной продажи должно отвечать требованиям технической эстетики и быть удобным для работы.

В последние годы разработано типовое оборудование для этих от­делов, состоящее из рабочих столов-прилавков и раз­личных секций вращающихся шкафов. Шкафы устрое­ны так, чтобы при наименьших затратах труда их мож­но быстро загружать товарами из материальной комна­ты (кладовой).

Для отпуска медицинских товаров из отделов руч­ной продажи выделяются младшие фармацевты.

На младших фармацевтов возложено выполнение сле­дующих обязанностей:

а) осуществлять отпуск предметов санитарии и ги­гиены, ухода за больными, лекарственных трав и дру­гих медицинских изделий;

б) следить за правилами хранения и сроками год­ности лекарственных трав и медицинских изделий;

в) принимать участие в приемке товаров и разме­щении их на местах хранения;

г) давать разъяснения по вопросам пользования ме­дицинскими изделиями;

д) повышать уровень своих профессиональных зна­ний и использовать в работе передовой опыт.

Заведующий отделом ручной продажи и младшие фармацевты следят за наличием всего ассортимента товаров (запасы товаров определяются примерно в пределах 5—10-дневной потребности), обеспечивают правильное хранение товаров, следят за санитарным со­стоянием в отделе, систематически подают требования на необходимые товары в отдел запасов, составляют месячные отчеты о движении товаров.

В обязанности работников этого отдела входит также проведение санитарно-просветительной работы среди населения (оформление специальных стендов, плакатов, витрин, распространение санитарных листовок, брошюр и т. д.).

При размещении товаров в отделах ручной продажи следует придерживаться строгой систематизации. Ле­карственные средства для внутреннего применения хра­нят отдельно от средств для наружного употребления. Внутри этих групп лекарства располагают по терапев­тическому признаку (средства от кашля, сердечные, от головной боли и т. д.).

Все новые лекарства, а также импортные средства рекомендуется отпускать с анно­тациями. Отдельно в витринах размещают витамины, органопрепараты, дезинфицирующие средства, лекар­ственные травы, перевязочные материалы, минеральные воды, предметы ухода за больными, санитарии и ги­гиены, мелкий инструментарий и оптику. На всех вы­ставленных для продажи товарах должны быть указа­ны цены.

Отдел оптики. Самостоятельный отдел оптики может быть организован в случае необходимости только в некоторых аптеках, а также в некоторых цент­ральных районных аптеках и специализированных апте­карских магазинах. В задачу этого отдела входит от­пуск населению и лечебно-профилактическим учрежде­ниям предметов очковой оптики.

Штаты отдела укомп­лектовываются работниками со средним фармацевти­ческим образованием, прошедшими дополнительную подготовку на курсах мастеров-оптиков.

Отдел размещается в зале обслуживания и обору­дуется прилавками с витринами и шкафами для хра­нения товаров. Отдельно выделяется помещение, обору­дованное для мелкого ремонта очков.

Продавцы оптики обязаны:

а) осуществлять отпуск населению и лечебно-про­филактическим учреждениям предметов очковой оп­тики;

б) оформлять заказы на изготовление и ремонт очков;

в) производить мелкий ремонт очков;

г) контролировать предметы оптики при помощи приборов;

д) вести учет и отчетность по установленным фор­мам.

Источник

Отделы готовых лекарственных средств и оптики

Аптечных организаций

Аптечные организации должны иметь централизованные системы электроснабжения, отопления, водоснабжения, приточно-вытяжную вентиляцию, канализацию.

При организации аптечных пунктов в лечебно-профилактических учреждениях они могут быть оснащены системой кондиционирования; административно-бытовые помещения могут быть общими.

Водоснабжение аптеки городского типа осуществляется за счет присоединения к городской водопроводной сети. Для поддержания оптимального санитарно-гигиенического режима необходимо предусмотреть рациональную разводку воды. Горячая вода должна подаваться во все производственные, вспомогательные и санитарно-бытовые помещения.

В аптечных организациях, расположенных вне городов, возможно наличие автономного отопления, канализации и водоснабжения. Системы отопления и вентиляции должны выполняться по действующим СНиПам. В помещениях хранения должен проводиться контроль за параметрами микроклимата (температура, влажность, воздухообмен)

В условиях аптеки вентиляция имеет большое значение для поддержания санитарно-гигиенического режима. Большую роль в загрязнении воздуха аптек играет технология производства лекарственных средств, их хранение, фасовка, внутриаптечная транспортировка, в результате чего в воздух поступает пыль лекарственных веществ, растительного сырья, вещества, обладающие различными запахами. В аптеке могут быть нарушены микроклиматические условия за счет накопления влажного и горячего воздуха в таких помещениях, как моечная, стерилизационно-дистиляционная. Правильная организация вентиляции способствует удалению загрязненного воздуха из помещений аптеки, поддержанию санитарно-гигиенического режима.

Понятие рецептуры. Виды рецептов

Показатели числа лекарств, отпущенных из аптеки по рецептам

врачей, принято именовать рецептурой.

Рецептура– основной показатель, наряду с объемом реализа-

ции, характеризующий объем производственной деятельности аптеки.

За единицу измерения рецептуры принимается одна рецептурная

пропись, независимо от вида лекарственной формы, от сложности еесостава (числа входящих ингредиентов), объема, числа доз.

Различают амбулаторную и стационарную рецептуру.

Амбулаторная рецептурахарактеризует объем лекарственной

помощи, оказываемой населению. Амбулаторная рецептура пред-

ставлена рецептурными прописями, по которым аптека приготовила иотпустила лекарства по индивидуальным рецептам врачей (экстемпоральные), а также готовые лекарственные препараты и внутриаптечную заготовку. Амбулаторная рецептура, оплаченная пациентом, является составной частью потребительского спроса на розничном рынке ЛС.

Лекарства, отпущенные по требованиям ЛПУ, характеризуют

объем стационарной рецептуры, которая также включает экстемпо-

ральные и готовые лекарственные средства.

Показатели плана по рецептуре разрабатываются в количест-

венном (натуральном) выражении. В плане аптек редусматривается

общее количество лекарств по рецептам, в том числе по видам (амбулаторная, стационарная), а также число лекарств индивидуальногоизготовления, готовых лекарственных средств в общей рецептуре, втом числе ВАЗ.

Содержание системы управления товарооборотом

1. Оценка и прогнозирование конъюнктуры фармацевтиче-

2. Планированиеобъема иструктурыреализации

Оценка и прогнозирование конъюнктуры

Фармацевтического рынка

Конъюнктура рынка– конкретная ситуация, сложившаяся на

рынке под воздействием факторов и условий, представляет собой

комплексную характеристику рыночных процессов и явлений в определенный период.

Понятие рыночной ситуации включает:

— степень сбалансированности рынка (соотношение спроса и

— изменения, происходящие на рынке, т.е. уровень устойчиво-

сти или изменчивости его основных параметров;

— масштабы рыночных операций и степень деловой активности

Анализ конъюнктуры рынка является основой для предприни-

мательских решений, разработки стратегии маркетинга, организацииконкурентной борьбы.

На этом этапе изучается:

наличие оптовых поставщиков лекарственных препаратов на

местном и региональном фармацевтическом рынке;

степень насыщенности фармацевтического рынка лекарствен-

ными средствами и изделиями медицинского назначения, то есть

предложение;

спрос на отдельные ЛС и на группы товаров с учетом сезонно-

численность населения, демографические особенности;

покупательная способность населения;

потребление ЛС на душу населения;

темпы инфляции, динамика индекса цен на ЛС и т.п.

На этом этапе осуществляются мероприятия по расширению рынка

сбыта (открытие мелкорозничных аптечных организаций, заключе-

ние договоров с поставщиками, лечебными учреждениями).

Данные о состоянии рынка необходимы для учета внешнихры-

ночных факторов, которые позволяют составить реальный план торгово-финансовой деятельности аптеки.

Закон спроса.

Для формулировки закона спроса вспомним, что такое цена. Цена– это денежное выражение стоимости (ценности) товара или услуги.

Закон спроса– чем ниже цена на товар или услугу, тем больше их ко-личество будет куплено и наоборот. Это обратная зависимость между ценой и количеством приобретаемых благ. Спрос характеризует поведение покупа-телей.

Закон спроса описывает взаимодействие между количеством товара, ко-торое потребители желают купить и ценой этого товара: при прочих равных условиях между ценой на товар и величиной спроса существует обратная за-висимость, т.е. снижение цены приводит к увеличению спроса, и наоборот.

Выражение закона спроса можно представить в разных видах: алгеб-раическом, графическом и табличном.

Коэффициент эластичности– это отношение темпа прироста резуль-тативного признака к темпу прироста формирующего его фактора.

Зависимость величины спроса от цены характеризуется коэффициентом ценовой эластичности спроса (Ed):

Ed = % изменения спроса / % изменения цены,

где Δ Q – изменение спроса, %; Δ P — изменение цены, %.

Ed показывает, на сколько процентов изменится величина спроса при изменении цены на 1%. Эта величина всегда отрицательная, поэтому ее бе-рут по модулю.

| Ed | > 1 – спрос эластичный; в этом случае изменение цены на 1% при-ведет к изменению спроса более чем на 1%.

Источник

Ознакомление с отделом готовых лекарственных средств, устройством, оборудованием и оснащением рабочих мест, товарной номенклатурой, ассортиментными группами отдела готовых лекарственных средств.

Отдел готовых лекарственных форм — это розничная реализация готовых лекарственных средств по рецептам врачей пациентам.

Рабочее место организуется в торговом зале аптеки. Площади отдела, имеющееся оборудование и оснащение соответствуют действующим строительным нормам ,нормам технического и хозяйственного оснащения.

Оборудование и оснащение рабочих мест в аптеке зависит от объема работы аптеки. Рабочее место по приему рецептов и отпуску лекарств обычно изолировано от посетителей, хотя современное оборудование не всегда предусматривает такую изоляцию. На этом рабочем месте устанавливается типовое оборудование, которое включает секционный стол, шкафы для хранения лекарственных препаратов, вертушки для хранения изготовленных лекарственных форм.

Помимо этого, рабочее место по приему и отпуску рецептов оснащается холодильником для хранения термолабильных лекарственных препаратов, шкафом для хранения ядовитых и сильнодействующих лекарственных средств, а также компьютером. В настоящее время во многих аптеках оборудованы автоматизированные рабочие места – рецептар-АРМ. Оно достаточно хорошо приспособлено для ускорения процесса продаж при помощи штрихового кодирования.

Рабочие места оборудуются в соответствии с характером выполняемой работы. При этом соблюдаются следующие правила:

— на рабочем месте не должно быть предметов, которые не требуются в процессе работы;

— каждый предмет должен иметь постоянное место; — все часто используемые в работе предметы должны находиться пол рукой

Рабочее место по приему и отпуску лекарств должно быть оснащено необходимой справочной литературой, в частности – последним изданием Государственной Фармакопеи, таблицами высших разовых и суточных доз, литературой по совместимости и взаимодействию лекарственных средств, приказами Министерства здравоохранения, регламентирующими прием и отпуск рецептов и лекарств по ним.

Имеются также здесь и справочники лекарственных средств, в том числе Видаля и Машковского, Государственный реестр ЛС, таблицы цен, тарифы на изготовление лекарств, учетные документы, в частности рецептурный журнал или квитанционный журнал и журнал учета неправильно выписанных рецептов. Кроме того, на рабочем месте по приему и отпуску лекарственных средств должны быть этикетки и сигнатуры.

Размещение и выкладка товаров на полках и стеллажах. Важную роль в сбыте товаров играет их расположение на полках, стеллажах. Товары могут располагаться на уровне пола, рук и глаз (лучшим является расположение на уровне рук и глаз), группами или поодиночке.

При размещении товаров важно соблюсти ряд правил:

Нормальное поле зрения человека около 2 м, глаз человека легче переходит слева направо и сверху вниз, как при чтении, поэтому зрительный контакт покупателей с определенными частями витрин достаточно постоянен и зависит от направления движения и высоты полок.

Продукция должна быть выложена блоками по марке, упаковке и продуктовой группе. Наличие широкого ассортиментного ряда отдельного вида товара позволяет более полно учесть индивидуальные потребительские предпочтения (например, наличие в ассортименте ацетилсалициловой кислоты различных производителей, с различными ценовым диапазоном и лекарственными формами, в различной дозировке и т. п.). Конкретная товарная единица с присущими только ей характеристиками (производитель, цена, дозировка, фасовка, лекарственная форма и др.) называется также упаковкой.

Полочное пространство необходимо распределить адекватно продажам и прибыли, приносимой отдельными марками и их видами. Для этого необходимо выделить максимальное полочное пространство самым выгодным товарам и поставить их первыми по ходу движения покупательского потока, затем разместить прибыльные товары и завершить ряд ходовыми.

Выкладка должна организовывать заимствование популярности слабыми товарами у более сильных. Для этого сильные товарные виды начинают и заканчивают ряд на полке. Таким образом, слабые, менее знакомые потребителю товары будут находиться в пределах «стен замка», организованных сильными товарами, и заимствовать у них дополнительное внимание покупателей.Чтобы правильно определить, какие ЛC и другие товары аптечного ассортимента и в каком количестве необходимы для бесперебойного удовлетворения потребностей покупателей нужно проанализировать ассортимент и в каждой группе выделить:ходовые товары (недорогие, пользующиеся наибольшим спросом ЛС — анальгин, корвалол, цитрамон и т.д.);прибыльные товары (за счет высокой стоимости вносят свой вклад в доход организации — некоторые биологически активные добавки к пище);самые выгодные товары (несмотря на сравнительно высокую цену пользуются большим спросом — но-шпа, эссенциале и т.д.);балласт (спрос низкий, за счет небольшой стоимости доход тоже небольшой).

Товар должен быть выложен «торговой маркой вперед», т. е. все безрецептурные препараты и другие товары аптечного ассортимента должны стоять лицевой стороной упаковки к покупателю. При этом упаковка должна выглядеть идеально.

Ознакомление с отделом запасов, устройством, оборудованием и оснащением материальных комнат, правами и обязанностями работников отдела запасов.

Отдел запасов осуществляет прием и хранение товаров, поступающих в аптеку, производит отпуск их отделам аптеки, мелкорозничной аптечной сети и лечебно-профилактическим учреждениям, находящимся на снабжении аптеки.

Хранение товарно-материальных ценностей требует наличия различных помещений; материальных комнат на первом и подвальном этажах и комнаты для изготовления внутриаптечных заготовок и расфасовки медикаментов.

Аптека для выполнения задач по снабжению населения и лечебно-профилактических учреждений получает товарно-материальные ценности из аптечного склада аптек управления. Для получения товара со склада аптека выписывает плановые требования (заказы) в торговый отдел, либо в отдел сбыта аптечного управления (образец требования представлен в табл. 7) с учетом потребности населения и прикрепленных лечебно-профилактических учреждений, а также в соответствии с утвержденным планом завоза товара и установленными нормативами.

При выписке требований (заказов) учитываются запросы населения. С этой целью отказы регистрируются в специальном журнале «Учет отказов».

В материальных комнатах происходит хранение, как готовых лекарственных форм, так и медикаментов, идущих на изготовление лекарств. Поэтому оборудование представлено, в основном, шкафами. Изготовляют их из прочной древесины, поскольку им приходится выдерживать большие нагрузки. Полки изготовляются широкими и толстыми. В качестве отделочного материала применяют лигностон или фанеровочный шпон. В других случаях, с гигиенической целью, шкафы и полки выкрашивают светлой масляной краской.

На заведующего отделом или его заместителей в отделе запасов возложены следующие обязанности:

1) следить за наличием в аптеке всего ассортимента медицинских товаров и организовывать правильное хранение запасов товаров;

2) составлять заказы и требования на необходимые товары и представлять их на аптечные склады;

3) осуществлять прием товаров от поставщиков, про­верять его доброкачественность, а также контролировать правильность сопроводительных документов;

4) составлять отчетность о движении товаров в от­деле;

5) отпускать товары в отдел ручной продажи, запол­нять штангласы медикаментами для ассистентской;

6) осуществлять оптовый отпуск товаров в лечебные учреждения;

7) выдавать товары в мелкорозничную сеть (аптеч­ные пункты, киоски, ларьки);

8) оформлять накладные и счета-фактуры на отпу­щенный товар.

В штате отдела запасов предусмотрены также долж­ности провизоров-технологов и фасовщиков. Обязан­ности указанных работников регламентируются спе­циальными положениями, утвержденными Министерством здравоохранения.

Провизор-технолог, работающий в отделе запасов или в материальных комнатах, обязан выполнять сле­дующее:

1) проводить лабораторные работы, т. е. готовить концентрированные растворы, полуфабрикаты, а также внутриаптечные заготовки;

2) распределять работу между фасовщиками и при­нимать от них расфасованную продукцию;

3) соблюдать правила хранения медикаментов в ма­териальных комнатах в точном соответствии с требо­ваниями Фармакопеи и утвержденными инструкциями;

4) следить за правильным оформлением штангласов с запасами медикаментов;

5) пополнять запасы медикаментов и комплектовать заказы для отделов аптеки и прикрепленных учрежде­ний здравоохранения;

6) при отпуске медикаментов и других медицинских товаров соблюдать установленный график для каждого отдела аптеки и прикрепленных учреждений;

7) в случае сомнения в качестве какого-либо меди­камента сообщать об этом заведующему отделом или заведующему аптекой, задерживая отпуск этого меди­камента до проверки его качества;

8) принимать участие в составлении заявок на меди­каменты и другие медицинские изделия, вести учет от­сутствующих, а также вновь поступивших товаров;

9) принимать участие в приемке поступивших в ап­теку медикаментов и медицинских изделий и контро­лировать правильное размещение их по местам хра­нения;

10) контролировать соблюдение фармацевтического порядка и санитарно-гигиенического режима в кладовых (материальных комнатах).

Он несет также ответственность за правильное оформление документации по учету лабораторных и фа­совочных работ в отделе. По поручению руководства аптеки или отдела выполняет и другие виды работ.

Фасовщики в своей работе руководствуются со­ответствующими положениями и правилами внутренне­го трудового распорядка.

1) выполнять работу по расфасовке и дозированию лекарственных средств и других медицинских изделий;

2) принимать участие в приемке и распределении товаров между отделами аптеки;

3) правильно использовать и содержать в надлежа­щем порядке и чистоте оборудование, измеритель­ные приборы, расфасовочные машины и прочие приспо­собления;

4) выполнять, указания провизора и фармацевта, связанные с производственной деятельностью;

5) нести ответственность за качество выполняемой работы и санитарное состояние рабочего места;

6) систематически повышать уровень своего мастер­ства, используя передовой опыт

7 -8 день .
Ознакомление с рецептурно-производственным отделом , устройством ,оборудованием и оснащением рабочих мест.
В обязанности отдела входят прием рецептов от населения и требований от лечебно-профилактических учреждений, изготовление и отпуск по ним лекарств. В составе отдела рецептурная (где осуществляется прием рецептов и выдача по ним лекарств), ассистентская, где изготовляются лекарства, и асептическая комната для изготовления стерильных лекарств. При отсутствии асептической комнаты изготовление стерильных лекарств осуществляется в изолированной застекленной кабине (боксе), располагаемой в ассистентской, или в ящике специальной конструкции — настольном боксе, помещаемом на ассистентском столе.

Аптека — особая специализированная организация системы здравоохранения, занимающееся изготовлением, фасовкой, анализом и продажей лекарственных средств.

Производственные — в производственных аптеках находятся производственные помещения (ассистентские, моечные, дистилляционные (коктории), боксы и проч.), где изготавливаются лекарства и торговый зал. Изготовлением лекарств по рецептам и назначениям врачей могут заниматься фармацевты и провизоры, под контролем провизора-технолога и провизора-аналитика. Последний проводит качественный и количественный анализ приготовленых форм. Несколько десятилетий назад в ассистентской различали места для изготовления мягких (мази, свечи), жидких (микстуры, растворы) и твердых (порошки) форм. Глазные капли и инъекционные растворы изготавливают в асептических условиях бокса.

Источник