Лечебные процедуры для животных

Пет-терапия – лечение животными

Пет-терапия – это популярная методика, используемая в психотерапии и реабилитационной медицине. Название этого направления происходит от английского pet therapy, где pet – это «домашнее животное». Другие название, которые также часто применяют, когда говорят об этой методике – терапия с использованием животных, зоотерапия, анималотерапия. Как правило, в лечебных целях прибегают к помощи собак, кошек, лошадей, морских свинок или рыб. Цель такой терапии – ускорить выздоровление пациента с физическими, психическими или психологическими расстройствами. Некоторые, особо популярные вариации зоотерапии, получили свои собственные названия. Например, лечение с привлечением дельфинов – это дельфинотерапия, лошадей – иппотерапия, кошек – фелинотерапия, собак – канистерапия.

С чего все началось

Идея использовать животных как часть лечебного процесса не новая. По некоторым данным к этой практике прибегали еще древние греки, которые обнаружили, что животные, особенно лошади, способны поднимать дух тяжелобольных.

Вторая волна популярности пет-терапии (хотя в то время о таком названии еще и речи не было) прокатилась по Европе в XVII веке. Тогда врачи поняли, что после того, как больные проводят некоторое время с лошадьми, у них улучшается самочувствие. Это касалось и лиц с психическими нарушениями, и с тяжелыми физическими болезнями, сопровождающимися сильной болью.

Одной из первых, кто серьезно заинтересовался темой целебного влияния животных на человека, стала общественная деятельница Великобритании, сестра милосердия Флоренс Найтингейл. Вскоре у британки появилось немало единомышленников. Началась эпоха научных экспериментов и наблюдений, участниками которых стали люди с разными типами расстройств. Но все же первым, кто на официальном уровне начал развивать пет-терапию, стал американский детский психиатр Борис Левинсон. Он обнаружил, что в присутствии собаки дети с аутизмом легче идут на контакт. Кстати, современные врачи также соглашаются, что животные (даже небольшой аквариум с рыбками) помогают частично приглушить страх у ребенка перед неприятными процедурами – будь то укол или прием у стоматолога.

Что такое современная пет-терапия

Те, кто впервые услышал об этом весьма неординарном течении в медицине, наверное, хотят узнать, что такое пет-терапия. Для начала следует сказать, что современная зоотерапия включает в себя два направления.

Первое направление западные специалисты называют animal-associated therapy. Это метод лечения больных с привлечением к этому процессу животных. С помощью данной методики больным помогают восстанавливаться после тяжелых болезней, улучшать или развивать двигательные навыки, смягчать симптомы психических расстройств. То есть это специфическая программа лечения разных видов заболеваний.

Второе направление пет-терапии на Западе известно как animal-associated activity. Оно имеет более широкие рамки воздействия энергетики животных на человека. Основная функция этой методики – улучшить эмоциональное состояние человека.

Кому полезна пет-терапия

Теория лечения с использованием домашних животных основывается на существовавшей ранее связи между человеком и животным. Контакт с дружелюбными питомцами во многих случаях помогает улучшить физическое и психическое состояние человека.

Этот необычный метод лечения может быть полезным при самых разнообразных нарушениях. К пет-терапии прибегают, если в истории болезни пациента есть:

• эпилепсия;
• детский церебральный паралич;
• аутизм;
• депрессия;
• посттравматическое стрессовое расстройство;
• повышенное артериальное давление;
• болезни сердечно-сосудистой системы.

Также зоотерапию советуют людям, пережившим инсульт и склонным к депрессии (например, на фоне онкологического заболевания). Некоторые животные помогают облегчить боль, снять стресс, улучшить общее психологическое состояние. Пет-терапия может быть полезной для улучшения двигательных навыков и координации, повышения самооценки, развития социальных навыков. Прибегают к этому методу и в паллиативной медицине (уход за больными, у которых нет надежды на излечение). Как правило, в зоотерапии задействуют животных, которые легко поддаются тренировке. Это собаки, дельфины, лошади и даже свиньи. А в некоторых случаях полезными могут быть даже некоторые виды грызунов, ящерицы, ослы, птицы. Кстати, американские специалисты обнаружили интересную закономерность: владельцы домашних питомцев обычно легче и быстрее восстанавливаются после наркоза, они более социально активны и, как правило, дольше живут.

Домашние животные также благотворно влияют на пожилых людей – помогают им справиться с чувством одиночества и предотвращают депрессию. Также они ослабляют агрессию, которая может проявляться у лиц с деменцией или болезнью Альцгеймера. На Западе методику зоотерапии активно используют в домах престарелых. Люди преклонного возраста, контактирующие с животными, реже страдают провалами памяти и дольше сохраняют физическую активность.

Пользу от пет-терапии ощущают и дети. Им животные помогают в обучении, способствуют развитию когнитивных способностей и укреплению памяти.

Как работает пет-терапия

Тот факт, что дружелюбные животные оказывают благотворное влияние на человека, научный мир уже принял. Но вот с точностью объяснить механизм пет-терапии, а также почему одним пациентам эта методика помогает, а другим – нет, ученые пока не могут.

Данные некоторых исследований указывают на то, что наблюдение за животными повышает активность префронтальной коры головного мозга. Эта область отвечает за принятие решений и социальное взаимодействие.

Кроме того, пет-терапия активизирует выработку эндорфинов. Эти гормоны отвечают за ощущение удовольствия, а также характеризуются болеутоляющей активностью, успокаивают, улучшают настроение, снимают тревогу и стресс. Кстати, нормализацию артериального давления и улучшение работы сердечно-сосудистой системы, которые наблюдаются у некоторых пациентов на фоне пет-терапии, многие ученые также связывают с более активной выработкой эндорфинов.

Как разные животные влияют на человека

Нельзя говорить, что тот или иной вид животных обладает «лечебными свойствами» против конкретного заболевания. О пользе от пет-терапии обычно говорят обобщенно, но все же иногда некоторые животные могут быть более полезными. Например, для людей с ограниченной мобильностью в роли «докторов» лучше подходят спокойные и флегматичные животные. Если задача зоотерапии – помочь справиться со страхом, депрессией, мотивировать к действию, то в качестве компаньона подбирают более активных животных.

Собаки

Научные наблюдения показывают, что владельцы собак, как правило, живут дольше, их физическое здоровье более крепкое, а психическое состояние стабильное. Считается, что собаки снижают риск сердечных заболеваний у своих хозяев. А тем, кто перенес инфаркт, эти животные, как впрочем и кошки, помогают предотвратить возможное повторение приступа.

Дельфины

Дельфинотерапия – одно из самых популярных течений пет-терапии. Взаимодействие с этим умным животным помогает в развитии физической и эмоциональной составной. Игра с дельфином в воде требует от человека определенных движений, то есть также способствует развитию физической силы. Кроме того, доказано, что даже наблюдение за дельфинами действует на человека успокаивающе, визиты дельфинариев улучшают настроение, помогают побороть депрессию и чувство одиночества. Некоторые специалисты говорят о том, что дельфинотерапия даже помогает улучшить обмен веществ.

Кошки

К фелинотерапии обычно прибегают, когда необходимо уравновесить эмоциональное состояние и снять стресс. Наблюдение за грациозными движениями кошек, а также особые вибрации их мурлыканья помогают человеку расслабиться, отвлечься от тревожных мыслей и успокоиться. А вот теория о том, будто кошка всегда ложится на больное место и тем самым лечит, научного подтверждения не нашла. Специалисты склоняются к мысли, если у некоторых любителей кошек после контакта с животным и облегчается боль, то это, скорее, эффект плацебо. Хотя в некоторых случаях кошка может сыграть роль банальной грелки, которая полезна при разных видах боли.

Лошади

Лечение посредством верховой езды называют иппотерапией. Эту методику часто советуют пациентам с ДЦП и некоторыми другими неврологическими нарушениями, после перенесенного инсульта или для устранения последствий травм. Езда на лошади помогает развить физическую силу, координацию и чувство равновесия. Кроме того, любители лошадей знают, что для установления контакта с ней нужно постоянно разговаривать. С этой точки зрения, иппотерапия помогает людям восстанавливать речь и другие социальные навыки. Специалисты заметили, что верховая езда помогает управлять гневом, делает человека более спокойным, способствует повышению самооценки, а у некоторых после контакта с лошадью снижается артериальное давление.

Некоторые предостережения

Зная о пет-терапии, может показаться, что достаточно обзавестись домашним питомцем, чтобы ощутить все преимущества этого метода лечения. Но специалисты с этим не совсем согласны. По их мнению, животное само по себе – это не лекарство, и вопреки распространенным мифам, питомец не знает кого и как «лечить». Чтобы пет-терапия дала ожидаемый терапевтический эффект, лечение должно проходить под наблюдением специалиста. Кроме того, при серьезных физических или психических нарушениях зоотерапия не является самодостаточной методикой лечения, а только вспомогательной частью комплексной терапии.

Для традиционной пет-терапии, которая должна принести реальный лечебный эффект, выбирают только специально подготовленных животных. Прежде чем стать «доктором», питомец должен пройти ветеринарное обследование и дрессировку, научиться правильно реагировать в тех или иных моментах:

• не паниковать в неожиданных для себя ситуациях;
• не бросаться на человека, в том числе незнакомого;
• быть социализированным;
• иметь хорошо развитые навыки послушания;
• понимать как вести себя с детьми, людьми на инвалидных колясках или с костылями.

Но даже если домашнего питомца не рассматривать как часть терапии, определенную пользу для своего здоровья хозяин животного все же может ощутить. Например, если человек завел дома собачку, это значит, что ему придется регулярно выгуливать любимца. А это – дополнительная и такая полезная для всех систем физическая активность. Кроме того, собаки, кошки, рыбки, хомяки или попугаи для многих хозяев становятся личными психотерапевтами: человек изливает душу животному, рассказывает о том, о чем не решается поговорить с другими людьми. Кстати, американский психиатр Элеонора Волой даже выдвинула теорию о том, что отношение домашнего питомца к хозяину чем-то напоминает материнскую любовь, что делает пет-терапию уникальной.

Возможные противопоказания и вред

Независимо от того, для каких целей нужно животное – для лечения болезни или для улучшения настроения, в любом случае подбирать «питомца-лекаря» надо с помощью специалиста и с учетом состояния здоровья и особенностей организма пациента.

Например, если человек боится собак, то, понятное дело, канистерапия ему противопоказана. Людям с травмами позвоночника, даже если лошади им очень нравятся, нельзя заниматься верховой ездой. Если человек страдает от нехватки близких отношений или ему не хватает тепла, то черепаха или рыбки в аквариуме вряд ли помогут решить проблему. Лицам с аллергией противопоказано соседство кошек, а людям с неврологическими или ментальными нарушениями не стоит заводить животных, которые могут быть агрессивными или пугливыми. То есть пет-терапия – это все сугубо индивидуально, главное, прислушиваться к своим ощущениям и советам специалистов.

Успех пет-терапии зависит от множества факторов, в том числе реалистичности поставленных целей и желания самого пациента улучшить самочувствие. Но если зоотерапию проводить по всем правилам, соблюдая рекомендации специалистов, то вреда от нее точно не будет.

1. Интернет-ресурс Wonderzine.com. – Терапия животными: Как дельфины, коты, свинки и лошади лечат людей.
2. Википедия. – Пет-терапия.
3. Информационное агентство «РБК». – Пет-терапия: как животные улучшают психическое здоровье человека.

Больше свежей и актуальной информации о здоровье на нашем канале в Telegram. Подписывайтесь: https://t.me/foodandhealthru

Специальность: терапевт, врач-рентгенолог, диетолог .

Общий стаж: 20 лет .

Место работы: ООО “СЛ Медикал Груп” г. Майкоп .

Образование: 1990-1996, Северо-Осетинская государственная медицинская академия .

Источник

Правила оказания ветеринарной помощи

Генеральный директор ООО «Шанс Био»
Бурмистров Е.Н. 03.12.2020 г.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ВЕТЕРИНАРНЫХ УСЛУГ

• Центр — ООО «Независимая ветеринарная лаборатория «Шанс Био» (ООО «Шанс Био»)
• Владелец Пациента — клиент Центра, обращающийся за ветеринарными услугами
• Пациент — животное Владельца Пациента, с которым он обращается за ветеринарными услугами
• Ветеринарные услуги — диагностические, лечебные, профилактические, консультативные и иные ветеринарные мероприятия, оказываемые Центром в соответствии с Договором (офертой) на оказание ветеринарных услуг и настоящими Правилами оказания ветеринарных услуг (Приложение №1 к Договору (оферте) на оказание ветеринарных услуг).

1.1. Работа Центра осуществляется на основании Устава, данных Правил, Федерального закона «О ветеринарии», Правил оказания платных ветеринарных услуг, Федерального закона «О защите прав потребителя» и других законодательных актов РФ и ее субъектов, а также стандартов Национальной ветеринарной палаты.
1.2. Оказание ветеринарных услуг регламентируется или Договором (офертой) на оказание ветеринарных услуг , заключенным путем присоединения к нему Владельца пациента, заполнившего и подписавшего Анкету или оплатившего ветеринарные услуги на основании счета, выставленного Центром, или Договором на оказание ветеринарных услуг, подписанным Центром и Владельцем пациента.

1.3. Настоящие Правила оказания ветеринарных услуг и Договор (оферты) размещены на информационном стенде в холле Центра и на сайтах: www.shans-bio.ru и www.vetlab.ru.
1.4. Центр оставляет за собой право на внесение изменений в Договор (оферты) и настоящие Правила в одностороннем порядке. Центр обязан разместить изменения, вносимые в Правила и Договор (оферты), на своем сайте или информационном стенде в холле Центра не позднее, чем за 5 дней до вступления их в силу.
1.5. Согласие с настоящими Правилами и обработку своих персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных», Владелец пациента подтверждает собственноручной подписью в Договоре на оказание ветеринарных услуг, который заключается при первичном обращении в Центр, или подписью в Анкете владельца пациента, или оплатой ветеринарных услуг при применении Договора (оферты).
1.6. Прием в Центре осуществляется согласно регламенту, Стандартным операционным процедурам, Документированным процедурам и внутреннему трудовому распорядку, установленными администрацией.
1.7. Информированные согласия и заявление, подписанные Владельцем пациента, являются неотъемлемой частью Договора (оферты) и Договора на оказание ветеринарных услуг.

2. Правила приема и прохождения лечения Пациентом

2.2. Пациенты принимаются в следующем приоритетном порядке:
2.2.1. Пациенты, требующие оказания экстренной помощи в связи с тяжестью их состояния и угрозой жизни. (Степень экстренности определяется врачом. В спорных случаях очередность приема устанавливается администратором или руководством Центра.)
2.2.2. Пациенты, пришедшие по предварительной записи и к назначенному времени.
2.2.3. Пациенты, пришедшие по живой очереди.
2.3. При поступлении Пациентов, требующих оказания экстренной помощи, а также при экстренных реанимационных мероприятиях, может быть задействован весь персонал Центра, находящийся в смене. В этом случае очередной прием может приостанавливаться на требуемое время.
2.4. Посетители Центра обязаны соблюдать требования, предъявляемые персоналом, и с уважением относиться к окружающим.
2.5. Во избежание травматизации животных и окружающих Владелец пациента обязан соблюдать следующие требования: собаки должны находиться на поводках и в намордниках, кошки и собаки мелких пород — в переносках, мелкие домашние и экзотические животные (грызуны, птицы, рептилии) — в клетках или контейнерах.
2.6. Прием Пациента врачом включает сбор анамнеза, физикальное обследование, консультацию по состоянию животного, постановку предварительного диагноза, прогноз, назначение лечения и, при необходимости, дополнительного обследования. Лечебно-диагностические манипуляции и препараты оплачиваются отдельно по Прейскуранту.
2.7. При посещении Центра по причине другого заболевания прием расценивается как первичный, равно как и прием другого животного, принадлежащего этому же владельцу.
2.8. Фиксация животного для осмотра врачом производится Владельцем пациента. Персонал Центра не несет ответственности за травмы, полученные Владельцем пациента от собственного животного. Фиксация животного персоналом Центра оплачивается дополнительно согласно Прейскуранту.
2.9. При выборе методов диагностики и лечения врач руководствуется исключительно интересами животного. Постановка окончательного диагноза может требовать использования дополнительных методов обследования (лабораторных, инструментальных и т.д.). Также в лечение могут принимать участие разные специалисты для оказания соответствующих видов ветеринарной помощи, проводиться необходимые консультации, в ходе которых решаться вопросы по объёму обследования, выбору метода лечения, в том числе с участием сторонних учреждений и специалистов, а также привлекать третьих лиц для оказания услуг Пациенту. Многие исследования и анализы необходимо проводить многократно, для динамического наблюдения за изменением состояния организма. Необходимо осознавать, что постановка диагноза может занимать много времени. До постановки окончательного диагноза больным оказывается симптоматическое лечение.
2.10. В случае необходимости оказания стационарного лечения, хирургического вмешательства, анестезиологического пособия, инвазивных и иных манипуляций Центр оформляет, а Владелец пациента подписывает Информированное согласие.
2.11. В случаях невозможности оказания качественной услуги (отсутствие: узкопрофильного специалиста, необходимого оборудования или его неисправность, условий для стационарного лечения и т.д.) Пациент может быть направлен в другую клинику.
2.12. Эвтаназия и утилизация.
2.12.1. Проводится только по показаниям и после прямой просьбы владельца, что обусловлено Этическим Кодексом Ветеринарного врача Национальной ветеринарной палаты.
2.12.2. Врач вправе отказать в проведении эвтаназии, если ее целесообразность будет сомнительна.
2.12.3. Перед эвтаназией Владелец пациента обязан подписать Заявление на эвтаназию.
2.12.4. При гибели Пациента возможно оказание услуги по утилизации (кремации) (при согласовании с Владельцем пациента), которая оплачивается согласно Прейскуранту.
2.12.5. При отказе от кремации Владелец пациента должен подписать Информированный отказ от утилизации.

3. Обязанности сторон:

3.1.1. Проинформировать Владельца пациента о режиме работы Центра, правилах работы, перечне и стоимости оказываемых услуг.
3.1.2. Предоставить Владельцу информацию о состоянии Пациента, о сути заболевания, прогнозе и методах, и сроках лечения, в т.ч. и альтернативных, рисках и возможных осложнениях.
3.1.3. Обеспечить качественные методы лечения Пациента в соответствии с диагнозом или симптомокомплексом, лечебно-диагностическим планом и стандартами Национальной ветеринарной палаты.
3.1.4. Проявлять гуманное отношение к Пациенту и делать все необходимое для его комфортного пребывания в Центре.

3.2.Владелец пациента обязуется:

3.2.1. Полноценно, подробно и достоверно проинформировать врача до оказания ветеринарной помощи об особенностях поведения и нарушениях в состоянии здоровья Пациента, а также о перенесенных животным заболеваниях, ранее проведенных профилактических вакцинациях и противопаразитарных обработках, известных ему аллергических реакциях и противопоказаниях. Оказать всестороннюю помощь ветеринарному врачу при сборе анамнеза и дальнейшего лечения животного.
3.2.2. Подготовить Пациента перед операцией или диагностической процедурой, или сдачей лабораторных анализов в соответствии рекомендациями сотрудника Центра.
3.2.3. Обеспечить соблюдение назначений врача и выполнение назначенных лечебных процедур. Своевременно информировать специалистов Центра о любых изменениях его самочувствия и состояния здоровья.
3.2.4. Оказывать содействие в обеспечении безопасности сотрудников Центра и его посетителей, соблюдая все необходимые рекомендации персонала.
3.2.5. Обеспечить соответствующее содержание и кормление Пациента согласно зоогигиеническим требованиям, а также проведение обязательных лечебно-профилактических мероприятий в сроки, определенные инструкциями, наставлениями, рекомендациями по содержанию животных и в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.1. Ответственность Центра

4.1.1 Центр несет ответственность за качество предоставляемых ветеринарных услуг, регламентированное стандартами Национальной ветеринарной палаты.
4.1.2 Центр не несет ответственность за достижение или не достижение желаемых результатов от лечения и проведения процедур, поскольку, учитывая биологическую индивидуальность каждого организма, не существует возможности дать полную гарантию, что назначенное, либо проведенное лечение или манипуляция приведет к тому результату, который от них ожидается. Всегда существует риск и возможность ранних и поздних осложнений послеоперационного периода, вплоть до летального исхода. В своей работе врачи Центра ориентируются на данные исследований, дающих возможность с наибольшей (но не полной) долей вероятности достичь нужных результатов.
4.1.3 Центр не несёт ответственность за качество ветеринарных услуг в случае несоблюдения Владельцем Пациента рекомендаций врача, а также совершения Владельцем Пациента действий, угрожающих здоровью Пациента.
4.1.4 Центр не несёт ответственность за результаты анализов, диагностические обследования и другие лечебные манипуляции, проведенные сторонними ветеринарными специалистами и учреждениями (третьими лицами).
4.1.5 Рентгенограммы, выписки из истории болезни, результаты анализов и другая первичная документация выдается на руки по предварительному письменному запросу Владельца.
4.1.6 Выписка из истории болезни готовится в течение семи рабочих дней и заверяется главным врачом Центра.
4.1.7 Письменные претензии Центр обязан рассмотреть в 10-дневный срок в установленном порядке, согласно Стандартным операционным процедурам Центра, требованиям стандартов ГОСТ Р ИСО 9001, ИСО/МЭК 17025 и требованиям Национальной ветеринарной Палаты. Претензии принимаются на Бланке Отзыва, размещенном на сайтах Центра www.shans-bio.ru и www.vetlab.ru. Ответ на претензию направляется Владельцу Пациента в виде скан-копии на адрес электронный почты, указанный в претензии. По желанию Владельца, указанном в претензии, ответ может быть отправлен заказным письмом с уведомлением о вручении, либо выдается на руки Владельцу в Центре под подпись о вручении.
4.1.8 В случае неявки Владельца в дату окончания срока нахождения животного в стационаре или блоке интенсивной терапии (БИТ) Центра или оставления животного на амбулаторном приеме после оказания необходимой помощи и невыхода Владельца на связь по контактам, указанным в Договоре на оказание ветеринарных услуг и Информированном согласии, в течение трех дней, Владелец считается отказавшимся от права собственности на животное. В этом случае, Центр вправе считать животное бесхозяйным, и распорядиться им на свое усмотрение, в том числе передать в приют, либо распорядиться иным способом.

4.2 Ответственность Владельца:

4.2.1 Об отказе от лечения, проведении лечебных или диагностических манипуляций (процедур) Владелец оповещает Центр в письменной форме путем подписания Информированного отказа от лечения (проведения манипуляций или процедур) и берет на себя всю ответственность за жизнь и здоровье животного.
4.2.2 Владелец животного должен оплатить выполненные Центром работы, потраченные медикаменты и другие расходные материалы в полном объеме, вне зависимости от исхода заболевания.
4.2.3 Возместить ущерб, причиненный Пациентом или Владельцем Пациента имуществу Центра, а также имуществу ее сотрудников и посетителей, и их здоровью.

5. Центр имеет право отказать в приеме:

5.1. При отказе Владельца Пациента подписать Информированное согласие на проведение диагностического, хирургического вмешательства, анестезиологического пособия и стационарного лечения, и других документов, регламентирующих работу Центра.
5.2. При заведомо известной невозможности достичь положительных результатов лечения.
5.3. При наличии задолженности за ранее оказанные услуги и отказе их оплатить.
5.4. При нахождении Владельца животного в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также неуважительном или агрессивном поведении по отношению к персоналу Центра и его посетителям, и нарушающего общественный порядок.
5.5. Если Владельцем животного является лицо, не достигшее 18 лет. Исключением является сопровождение животного на процедуры с устного или письменного согласия родителей.
5.6. При невозможности фиксации агрессивного животного и отказе его Владельца от проведения седации.
5.7. При предоставлении Центру Владельцем неполных, недостоверных, а также заведомо ложных сведений и данных о состоянии здоровья животного, а также при невозможности терапевтического сотрудничества.
5.8. При наличии других оснований, не противоречащих законодательству РФ, по усмотрению Центра.

6. Стоимость и порядок оплаты ветеринарных услуг:

6.1.Все ветеринарные услуги платные. Стоимость услуг указана в Прейскуранте. При необходимости проведения дополнительных диагностических или лечебных процедур (в том числе реанимационных) врач должен проинформировать владельца о примерной их стоимости. Следует учитывать, что многие заболевания могут иметь непрогнозируемое течение и последствия, что может повлечь за собой изменение тактики лечения и соответственно их стоимости.
6.2.Каждое посещение Пациентом Центра является приемом у врача, ассистента ветеринарного врача, лаборанта, технолога, техника или фельдшера, и оплачивается соответственно Прейскуранту.
6.3.Стоимость хирургического, диагностического вмешательства, анестезиологического пособия и стационарного лечения может меняться в зависимости от изменения состояния больного животного и коррекции назначений. Об этом сотрудники Центра информируют Владельца и согласуют с ним дальнейший план лечения по телефону или другими возможными способами, указанными в Информированном согласии или в Договоре на оказание ветеринарных услуг.
6.4.При отказе Владельца подписать Договор на оказание ветеринарных услуг, если это предусмотрено регламентом работы Центра, лечение Пациента может быть проведено, но только после внесения полной или частичной предоплаты, что предусмотрено Договором (оферты).
6.5.Владелец животного может прервать курс лечения по собственному желанию в любое время. Исключением является ситуация, когда животное находится в наркозном сне.
6.6.Владелец животного может отказаться от получения не оказанных ветеринарных услуг и вернуть ранее оплаченные денежные средства, в т.ч. и случае присоединения к Договору (оферты). за вычетом затрат Центра, связанных с подготовкой к оказанию или фактически оказанных ветеринарных услуг, если такие имели место быть.
6.7.Возврат денежных средств за ранее оказанные ветеринарные услуги, израсходованные препараты и материалы не производится.
6.8.Возврат денежных средств осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность Владельца Пациента, или по доверенности, с приложением документа, удостоверяющего личность доверенного лица.
6.9.Ветеринарные препараты, средства зоогигиенического назначения и диетические корма, приобретенные Владельцем в Центре, возврату не подлежат.

Источник