Анализ потребительских предпочтений слабительных лекарственных препаратов
ГБОУ ВПО «СМОЛЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ МЕДИЦИНСКАЯ АКАДЕМИЯ» МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИИ
КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ
КУРСОВАЯ РАБОТА
по медицинскому и фармацевтическому товароведению
на тему:
«Маркетинговые исследования с углубленным товароведческим анализом слабительных лекарственных средств».
Выполнила:
студентка 4 курса 2 группы
фармацевтическогофакультета
заочной формы обучения
Шуринова Елена Ивановна
Руководитель:
преподаватель кафедры
управления и экономики фармации
Анащенкова Т. А.
Смоленск, 2015 г.
Содержание
Введение ……………………………………………………………. 3
Раздел 1. Теоретическая часть
1.1. Запор, как медико-социальная
проблема. …………………………………………….……. 5
1.2. Физиология запора…………. ……………………………..7
1.3.Особенности маркетинга безрецептурных
лекарственных препаратов…………………..………………8
1.4. Слабительные средства ……………………………………12
Раздел 2. Практическая часть.
2.1. Контент — анализ слабительных лекарственных средств
на примере МНН Бисакодил ……………………………. 17
2.2. Контент — анализ слабительных лекарственныхсредств на примере Лактулозы …………………….…….20
2.3. Ассортиментный анализ аптек г. Минска ………………..22
2.4. Анализ потребительских предпочтений при выборе
слабительных лекарственных средств…………..……….. 26
2.5. Товароведческий анализ слабительных
лекарственных средств………………………………………31Выводы……………………………………………………………………46
Заключение……………………………………………………………….47
Приложение………………………………………………………………48
Литературы………………………………………………….…………. 56
Введение.
Стремительная урбанизация общества, наряду с многочисленными преимуществами, принесла с собой целый букет «болезней цивилизации», среди которых заболевания органов пищеварения занимают далеко не последнее место. Большинство этих заболеваний не являются смертельными, но количествопациентов, страдающих тем или иным видом расстройств органов пищеварения, исчисляется десятками миллионов. Среди разнообразных жалоб, которые пациенты часто предъявляют врачу-гастроэнтерологу, существует одна, которую можно выделить в самостоятельный синдромный раздел, — нарушение опорожнения кишечника, в частности запоры. В настоящее время проблема хронических запоров становится все более актуальной. В этомповинны постоянные стрессы, урбанизация нашей жизни и связанная с ней гиподинамия. В высокоразвитых странах запорами страдают в настоящее время до 10% взрослого населения, причем у женщин они отмечаются в три раза чаще, чем у мужчин. Хронические запоры диагностируются примерно у 3% населения молодого возраста, 8% — среднего и около 20% пожилых людей.
Из всех функций человеческого организма дефекацияостается наименее понятной и наименее изученной. Тема нормального функционирования кишечника традиционно воспринимается как область деликатная, закрытая для обсуждения [3].
Слабительные средства в условиях современного ритма жизни, культуры быстрого питания и малоподвижного образа жизни востребованы среди всех социальных и возрастных групп населения. Поэтому изучение особенностей спроса и отпуска из аптеки этойгруппы препаратов имеет важное значение для провизора.
Цель курсовой работы:
Провести маркетинговые исследования с углубленным товароведческим анализом слабительных лекарственных средств.
Задачи:
1. Провести обзор литературных данных по фармацевтическому рынку современных слабительных лекарственных средств.
2. Провести контент – анализ слабительных лекарственных средств напримере МНН Бисакодила, Лактулозы.
3. Провести анализ ассортимента слабительных лекарственных средств, представленный в двух аптеках г. Минска.
4. Провести анализ потребительских предпочтений слабительных лекарственных средств.
5. Провести товароведческий анализ.
Источник
Портал педагога
Автор: Хатит Сима Яхиевна
Должность: преподаватель фармакологии
Учебное заведение: ККБМК
Населённый пункт: г.Краснодар
Наименование материала: статья
Тема: МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА И АНАЛИЗ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ СЛАБИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ В АПТЕКЕ Г. КРАСНОДАРА
Раздел: среднее профессиональное
МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА И АНАЛИЗ
РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ СЛАБИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ В АПТЕКЕ Г.
ГБПОУ «Краснодарский краевой базовый медицинский колледж» министерства
здравоохранения Краснодарского края
В западных странах хронический запор широко распространен – им
страдают им в 2 раза чаще, чем европейцы (17,3 и 8,75% соответственно).
стрессами и малоподвижным образом жизни у российских граждан большой
популярностью пользуются слабительные средства. У слабительных средств
большой потенциал неправильного использования. Основная причина этого в
том, что они продаются без рецепта, и врач далеко не всегда имеет влияние на
дозу препарата и на частоту ее приема пациентом. Чаще всего злоупотребляют
дешевы, а природа их действия заставляет потребителя считать их наиболее
удобными для применения.
увеличивают объем каловых масс и размягчают их, улучшают ритмичность
воздействуя на слизистую толстой кишки, и усиливают перистальтику.
Область исследования: лекарственные средства слабительного действия.
исследования: ассортимент слабительных средств в аптеке г.
Предмет исследования: нормативная документация, регламентирующая
распространённости функциональных заболеваний кишечника в Краснодарском
крае, результаты анкетирования фармацевтического персонала и посетителей
аптеки, товарные отчеты, приходные накладные.
Цель работы: анализ ассортимента и розничных продаж слабительных
приобретение покупателями лекарственных средств аптеке г. Краснодара.
полезны руководству аптеки при формировании и оптимизации ассортимента
лекарственных средств слабительного действия.
Результаты исследования могут быть использованы в учебном процессе
«Реализация лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента», ПМ.
руководство аптечной организацией при отсутствии специалиста с высшим
образованием», а также руководителями аптек при формировании аптечного
ассортимента и для повышения эффективности продаж лекарственных средств.
МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА И АНАЛИЗ
РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ СЛАБИТЕЛЬНЫХ СРЕДСТВ В АПТЕКЕ Г.
кишечника в Краснодарском крае
Функциональные заболевания кишечника занимают одно из ведущих
мест в структуре патологии органов пищеварения.
вследствие органического поражения, а в результате нарушения нервной и
гуморальной регуляции деятельности пищеварительного тракта (органические
поражения кишечника или отсутствуют вовсе, или играют второстепенную
Функциональные заболевания кишечника характеризуются отсутствием
морфологических изменений (которыми можно было бы объяснить имеющиеся
клинические симптомы) и их связью, во-первых, с повышенной возбудимостью
неадекватной реакцией внутренних органов на сигналы центральной нервной
системы при воздействии психосоциальных факторов.
видом функциональной патологии желудочно-кишечного тракта и отмечаются у
функциональных нарушений кишечника оказывают влияние:
Факторы окружающей среды;
Функциональные заболевания кишечника широко распространены среди
всех слоев населения и в разных возрастных группах составляют от 14 до 37%
Диаграмма 1. Статистические данные по заболеваниям кишечника.
Анализ структуры ассортимента слабительных средств в аптеке г. Краснодара
продажах ЛС в январе-мае 2018 г. в аптеке «SOS» , которая находится в городе
Краснодар по улице Селезнева, 176 и входит в состав аптечной сети. Аптека по
ассортиментной политике относится к типу «спальных аптек».
Ассортимент слабительных лекарственных средств в аптеке «SOS» в
Диаграмма 2. Анализ продаж слабительных лекарственных средств в аптеке
Таб. 1. Ассортимент слабительных лекарственных средств в аптеке «SOS»
безрецептурных групп в аптеке «SOS», следует отметить отсутствие некоторых
позиций. Самыми продаваемыми слабительными средствами в аптеке являются:
Сенаде, Регулакс, Фитолакс. На счет спроса, были обнаружены две крайности,
доступную стоимость: Сенаде. (Диаграмма 2)
Клиенты данной аптеки предпочитают растительные препараты, считая
Спрос на слабительные препараты в большинстве зависит не только от
наибольший объем продаж в других аптечных учреждениях города, а также
исключить позиции, которые не пользуются спросом.
По виду лекарственной формы
препараты выпускаются в различных лекарственных формах. Ряд торговых
наименований лекарственных препаратов слабительного действия выпускается
одновременно в 2-3 видах лекарственных форм. Наибольший удельный вес в
суппозитории ректальные (14,89%), раствор ректальный (10,64%), капли для
Капли для внутреннего применения
График 1. Удельный вес лекарственных форм слабительных препаратов.
лекарственных препаратов в России представлен 47 наименованиями, в том
числе 7 наименований (14%) – отечественного производства; 40 наименований
(86 %) – импортного производства.
Диаграмма 3. Статистические данные по производителю слабительных средств
лекарственных средств. Из них 5 наименований (Бисакодил, Кора Крушины,
Касторовое масло, Слабилен, Фитолакс), (60%) – отечественного производства;
4 наименования (Мукофальк, Сенаде, Гутталакс, Регулакс), (40%) – импортного
Диаграмма 4. Статистические данные по производителю слабительных средств
Как показал анализ розничных цен препаратов слабительного действия
безрецептурного отпуска в аптеке «SOS», имеется значительный разброс цен на
одно и то же наименование (График 2).
препаратов безрецептурного отпуска на группы было выявлено, что 47,4 %, то
есть почти половина имеют стоимость до 50 руб.; 21,1 % — от 51 до 100 руб.;
17,5 % — от 101 до 200 руб. и свыше 201 руб. — 14,0 %. Это дает возможность
потребителям с низким уровнем дохода свободно приобретать слабительные
лекарственные препараты в аптеке.
от 101 до 200 руб.
0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% 50,00%
График 2. Анализ розничных цен слабительных препаратов в аптеке «SOS».
слабительных лекарственных препаратов в аптеке
Разработка анкеты и анкетирование посетителей
Для того чтобы сформировать у пациента чувство ответственности за
свое здоровье, повысить его информированность о важности своевременного
возникновение или обострения заболеваний, необходимо знать так называемые
«портретные» или «профильные» характеристики пациента.
исследованию потребления слабительных лекарственных средств.
— профиль/портрет потребителя — (Диаграмма 5.)
Диаграмма 5. Портрет потребителя
— возраст- (Диаграмма 6)
от 31 до 40 лет
Диаграмма 6. Возраст.
Частота использования слабительных лекарственных средств
Диаграмма 7. Частота использования слабительных лекарственных средств.
— выбор препарата растительного или синтетического происхождения-
Выбор препарата растительного или синтетического проихождения
— удовлетворенность информирования фармацевтов – первостольников
по слабительным лекарственным средствам- (Диаграмма 9)
Удовлетворенноть информирования фармацевтов — первостольников по слабительным лекарственным средствам
первостольников по слабительным лекарственным средствам
— влияние на принятие решения о покупке слабительных лекарственных
средств — (Диаграмма 10)
Влияние на принятие решения о покупке слабительных лекарственных средств;
— главные требования при выборе слабительных лекарственных средств —
Главные требования при выборе слабительных лекарственных средств
Диаграмма 11. Главные требования при выборе слабительных лекарственных
испорченные анкеты для дальнейшего анализа не использовались. Фактически
для анализа было отобрано около 30 анкет.
Анализ результатов анкетирования
факторы, препятствующие высокой приверженности к лечению.
специализированной литературы, развивающих курсов и семинаров.
посетителей в аптеке «SOS»
слабительным лекарственным препаратам
Разработка анкеты и анкетирование фармацевтов первостольников
Для определения осведомленности фармацевтического персонала аптеки
Анкетирование прошли 10 фармацевтических работников.
1. Пол: (Диаграмма 12)
Диаграмма 12. Пол.
2. Должность: (Диаграмма 13)
Диаграмма 13. Должность.
3. Действие слабительных средств:
а) повышают перистальтику кишечника
б) разжижают содержимое кишечника
в) повышают тонус ЦНС при общей слабости
Диаграмма 14. Действие слабительных.
4. Локализация действия солевых слабительных: (Диаграмма 15)
а) тонкий кишечник в) желудок
б) толстый кишечник г) тонкий, толстый кишечник
Локализация действия солевых слабительных
Диаграмма 15.Локализация действия солевых слабительных.
а) количество жидкости, введенное с солью
б) наличие желчи и активность липазы
в) активность микрофлоры толстого кишечника
Факторы, влияющие на скорость действия солевых слабительных
Диаграмма 16.Факторы, влияющие на скорость действия солевых слабительных
6. Побочные действия при применении солевых слабительных: (Диаграмма 17)
а) прилив крови к органам тазовой полости
б) нарушение пищеварения и всасывания
Побочные действия при применении солевых слабительных
Диаграмма 17. Побочные действия при применении солевых слабительных.
7. К синтетическим слабительным средствам не относятся: (Диаграмма 18)
а) фенолфталеин в) изафенин
б) кора крушины г) натрия сульфат
К синтетическим слабительным средствам не относятся
Диаграмма 18. К синтетическим слабительным средствам не относятся.
Анализ результатов анкетирования
График 4. Показатели результатов анкетирования.
Анализ результатов анкетирования показал, что 97% работников аптеки
«SOS» благополучно прошли анкетирование. В связи с этим, можно сделать
выводы о том, что фармацевты не ограничиваются приобретенными знаниями в
Анализ розничных продаж лекарственных препаратов слабительного действия
Интерпретация данных товарных отчетов и приходных накладных
организациях розничной торговли влияет множество мотивационных факторов:
В данном анализе были рассмотрены розничные продажи слабительных
средств за период с января 2018 по май 2018 г. по предоставленным данным
Табл. 2. Интерпретация данных товарных отчетов и приходных накладных в
Сенаде, табл., 13.5
д/приема внутрь с
апельсина 5 г 20
Др Фальк, Германия
Слабилен, табл., 5
капли для приёма
капли для приема
происхождения — (Диаграмма 19).
препаратов слабительного действия.
Разработка алгоритма фармацевтического консультирования и информирования
потребителей слабительных лекарственных препаратов
алгоритма фармацевтического консультирования по лекарственным препаратам
различных фармакологических групп, в том числе и слабительного действия.
В ходе исследования был разработан алгоритм при отпуске препаратов
слабительного действия. (Таблица 3)
НАРУШЕНИЯ ПЕРИСТАЛЬТИКИ КИШЕЧНИКА: ЗАПОР
Слабительные, размягчающие каловые массы
Вызывают раздражение рецепторов
кишечника, рефлекторное усиление
перистальтики и стимуляцию моторно–
эвакуаторной функции кишечника
Размягчают каловые массы, увеличивают
объем кишечного содержимого и
стимулируют опорожнение кишечника.
Практически не всасывается в ЖКТ
Ощущение дискомфорта, спазмы и боль в животе,
диарея, аллергические реакции.
Тошнота, анорексия, гиповитаминоз А, Д, К, раздражение
и зуд в области заднего прохода.
Регулакс пикосульфат капли
Таблица 3. Фармацевтический алгоритм слабительных лекарственных средств.
консультирования для препаратов слабительного действия является актуальным
и может быть использован для обучения и практической деятельности для
Санитарно-просветительская работа фармацевтического персонала аптеки
Разработка памятки населению «Профилактика запоров»
В ходе исследования нами была разработана памятка по профилактике
запоров, которое может быть использовано фармацевтическими работниками
оформления «Уголка Здоровья» в торговом зале.
Запор — это не шутки. Иногда это болезненно. Причиной инертности
кишечника могут быть дефицит волокон в диете, недостаточное количество
упражнений. (Приложение 1)
ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ
кишечника широко распространены
среди всех слоев населения и в разных
слабительных препаратов на растительной основе, что ведет к необходимости
корректировки ассортимента аптеки.
Анкетирование пациентов показало, что среди опрошенных ответственно к
посетители старше 40 лет.
Анализ результатов анкетирования показал, что 92% работников в аптеке
обладают глубокими знаниями по слабительным препаратам и могут оказать
необходимую помощь пациентам.
Анализ розничных продаж препаратов слабительного действия показал, что
наибольшим потребительским спросом пользуются препараты растительного
происхождения 68% и 32% синтетического происхождения.
Санитарно-просветительная работа фармацевтических работников аптеки
заключается в информировании и проведении профилактических мероприятий
на предотвращение заболеваний и повышению жизнеспособности населения.
В ходе исследования закреплены, расширены и углублены знания о
слабительных лекарственных средствах.
Результаты исследований могут быть полезны руководству аптеки при
Разработаны рекомендации по правильному применению и хранению
слабительных лекарственных средств в домашних условиях.
«Реализация лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента».
проделанной работы была доказана гипотеза о том, что в аптеке ассортимент
слабительных средств достаточный, что позволяет полностью удовлетворить
назначения врачей пациентам с функциональными нарушениями кишечника,
Памятка населению «Профилактика запора»
Достаточно ли вы пьете? Первое, что надо
сделать человеку, страдающему запорами —
являются диетические волокна и жидкость.
к л е т ч а т к и . Взрослым
рекомендуется поглощать ежедневно 20—35 г
диетических волокон, 30 г тем, кто страдает
являются сложные углеводы: цельные зерна,
Займитесь спортом. Регулярные упражнения
смех может помочь при запоре двумя путями. Он
освободиться от стресса.
предназначение, но к ним очень быстро кишечник привыкает, а запор может
у с у г у б и т ь с я .
слабительные действуют по-разному.
к а т е г о р и ю
о т м е т к о й
слабительных средств нельзя привыкнуть, и, в общем, она безопасна даже при
псиллиумом состоит в том, что они довольно дорогие. Но можно приготовить
средство самому, помолоть 2 части псиллиума с 1 частью льняных отрубей и 1
частью овсяных отрубей (все это можно купить), смешать ингредиенты с водой
и принимать каждый вечер около 21 часа.
д е й с т в и т е л ь н о
прочистит ваш кишечник так быстро, как клизма
или свечи. Для редкого использования они очень
Однако, при частом обращении к ним вы
рискуете заполучить ленивую толстую кишку. Делайте клизмы только с чистой
водой или с физиологическим раствором, но никогда не пользуйтесь мыльным
раствором, так как он может вызвать раздражение. А когда идете в аптеку за
свечами, выбирайте только с глицерином.
Пересмотрите свои лекарства и добавки. Существует целый ряд лекарств,
которые могут вызвать или усугубить запор. Среди общеизвестных виновников
Источник
